Comment bloquer les appels spam sur son téléphone ?

Recevoir plusieurs appels spam par jour, ça use. Et quand bloquer un numéro ne change rien parce qu’un autre apparaît aussitôt, la frustration est bien compréhensible. La bonne nouvelle : il existe des solutions concrètes, complémentaires, qui permettent de réduire drastiquement ces appels indésirables, voire de les faire cesser. Voici comment s’y prendre, étape par étape.

Comment bloquer un numéro spam immédiatement ?

C’est le premier réflexe à avoir dès qu’un numéro indésirable s’affiche. La manipulation prend moins de trente secondes et le numéro ne sonnera plus jamais sur votre téléphone, même si cette action seule ne protège pas contre les appels provenant d’autres numéros.

Sur Android

La procédure est identique sur la grande majorité des smartphones Android, qu’il s’agisse d’un Samsung, d’un Xiaomi ou d’un Google Pixel. Ouvrez l’application Téléphone, puis rendez-vous dans l’onglet Appels récents. Appuyez sur le numéro concerné pour afficher son détail, puis sélectionnez Bloquer/signaler comme spam. Sur certains modèles, cette option se trouve dans le menu à trois points. Le numéro est immédiatement rejeté sans aucune sonnerie de votre côté.

Si vous souhaitez aller plus loin sur un préfixe particulier, des outils comme les recours face aux appels spam en 0162 détaillent les options de blocage par plage de numéros.

Sur iPhone

Sur iOS, la démarche est tout aussi rapide. Ouvrez l’application Téléphone et appuyez sur le petit « i » à droite du numéro dans vos appels récents. Faites défiler vers le bas jusqu’à Bloquer cet appelant et confirmez. À partir de ce moment, les appels, SMS et FaceTime de ce numéro sont automatiquement ignorés.

Comment bloquer automatiquement tous les appels indésirables ?

Bloquer un numéro à la main fonctionne, mais c’est une course sans fin si les spammeurs changent de numéro à chaque tentative. Mieux vaut configurer un filtrage automatique qui travaille en fond, sans intervention de votre part.

Le filtrage natif sur Android

L’application Téléphone de Google (préinstallée sur la plupart des Android) intègre un système de détection des numéros spam. Pour l’activer, ouvrez l’application, appuyez sur les trois points en haut à droite, entrez dans Paramètres, puis Filtrer les appels spam et activez l’option. Les appels identifiés comme indésirables sont rejetés automatiquement et apparaissent dans vos appels récents avec la mention « spam ». Cette base de données est notamment alimentée par les signalements transmis via le 33700, ce qui la rend de plus en plus précise au fil du temps.

Bloquer les numéros inconnus et le mode Ne pas déranger

Deux options complémentaires méritent d’être connues. La première consiste à rejeter automatiquement tout appel provenant d’un numéro absent de vos contacts. Sur Android, allez dans Paramètres de l’application Téléphone, puis Bloquer les numéros inconnus. Sur iPhone, rendez-vous dans Réglages > Téléphone > Silence des appels inconnus.

La seconde option, le mode Ne pas déranger, permet de filtrer encore plus finement. Configuré pour n’autoriser que les appels de vos contacts ou favoris, il renvoie silencieusement tous les autres vers la messagerie. Pratique pendant les heures de travail ou la nuit. L’inconvénient des deux méthodes : un médecin qui appelle depuis un cabinet ou un livreur peut également être filtré. À activer avec discernement.

Les applications tierces recommandées : Begone et Hiya

Deux applications se démarquent dans ce domaine. Begone est particulièrement recommandée sur iPhone, où les options natives restent limitées. Elle identifie les numéros entrants, filtre les spams connus et propose un blocage par catégorie (démarchage, arnaque, robot). Hiya, de son côté, est intégrée nativement dans les smartphones Samsung. Elle fonctionne sur une base collaborative mise à jour en permanence et affiche le nom de l’appelant ou la mention « spam probable » avant même que vous ne décrochiez.

Pour cibler un préfixe particulier comme le 07 (formellement interdit pour le démarchage commercial), certaines applications permettent de bloquer une plage entière de numéros. C’est utile quand vous recevez des appels répétés depuis des numéros proches. Voir par exemple comment gérer les appels spam depuis le préfixe 0745.

Comment s’inscrire à Bloctel et signaler un démarchage abusif ?

Les solutions techniques filtrent les appels, mais elles n’agissent pas sur leur source. Bloctel, lui, s’attaque au problème à la racine en interdisant légalement aux professionnels français de vous démarcher.

L’inscription gratuite sur bloctel.gouv.fr

L’inscription se fait directement sur bloctel.gouv.fr. Créez un espace personnel, renseignez votre numéro mobile et éventuellement votre fixe, puis validez. C’est gratuit, sans limite de durée, et valable pour tous vos numéros. Une fois inscrit, les professionnels soumis à la loi française ont l’obligation de consulter cette liste avant de lancer toute campagne de démarchage.

Ce que Bloctel interdit réellement — et ses limites

Bloctel protège contre le démarchage commercial des entreprises françaises. En cas de non-respect, les sanctions sont lourdes : jusqu’à 75 000 euros pour une personne physique et 375 000 euros pour une société. Les démarcheurs ont également des contraintes strictes : ils ne peuvent appeler qu’entre 10h et 13h puis 14h et 20h, uniquement en semaine, avec un maximum de 4 tentatives par mois par professionnel.

Mais Bloctel a des angles morts. Quatre catégories peuvent vous contacter malgré votre inscription : les instituts de sondage, les associations à but non lucratif, les vendeurs de presse, et les entreprises avec qui vous avez un contrat en cours. Surtout, Bloctel n’a aucun effet sur les appelants basés à l’étranger, qui représentent une part croissante des appels indésirables.

Signaler un abus via le 33700 ou son espace Bloctel

Deux canaux de signalement existent. Le 33700 est le numéro officiel pour signaler un spam vocal ou un SMS indésirable : il suffit de transférer le SMS reçu vers ce numéro, ou d’appeler après un spam vocal. C’est gratuit depuis un mobile. Les signalements alimentent les bases de données des applications de filtrage, dont celle de l’application Téléphone de Google.

Si vous êtes inscrit à Bloctel et que vous recevez malgré tout un appel de démarchage commercial, connectez-vous à votre espace personnel sur le site et cliquez sur Signaler un démarchage abusif. Le dossier est transmis à la DGCCRF, qui peut ouvrir une enquête et sanctionner le contrevenant. Pour les numéros en 0270 qui ont posé problème, les démarches spécifiques à ce préfixe peuvent compléter utilement votre signalement.

Pourquoi les appels spam continuent malgré tout — et quels réflexes adopter ?

Si les appels persistent malgré toutes ces mesures, c’est souvent à cause du spoofing : une technique qui permet d’afficher un faux numéro sur votre écran. Le numéro bloqué hier n’est pas celui qui appellera demain. Les spammeurs opèrent depuis des structures basées hors de France, hors de portée de Bloctel et des sanctions françaises. Certains utilisent des voix générées par intelligence artificielle, avec fond sonore de bureau simulé, rendant la détection à l’oreille de plus en plus difficile.

Face à ça, quelques réflexes simples réduisent concrètement l’exposition :

• Ne jamais rappeler un numéro inconnu, en particulier les préfixes +44 7 ou +31 7, souvent liés à des arnaques internationales.
• Ne pas interagir avec une voix automatisée : répondre « non » ou « ne me rappelez plus » peut confirmer que votre numéro est actif et entraîner davantage d’appels.
• Utiliser un numéro secondaire pour les inscriptions en ligne et les formulaires publics, afin de préserver votre numéro principal.
• Combiner filtrage natif, application tierce et inscription Bloctel pour une protection à plusieurs niveaux.

Aucune méthode n’est infaillible prise seule. Mais leur combinaison réduit très significativement le volume d’appels indésirables au quotidien.