Pour accéder à votre messagerie AC Amiens, connectez-vous sur le portail ac-amiens.fr avec vos identifiants académiques. Le système SoGoMail vous donne accès à vos emails professionnels depuis tous vos appareils.
Plus de 48 000 comptes sont actifs sur cette messagerie. Enseignants, personnels administratifs et contractuels utilisent le format d’adresse identifiant@ac-amiens.fr.
📋 L’essentiel à retenir
- Connexion via ac-amiens.fr avec identifiant académique généré automatiquement
- Format d’adresse spécifique différent des autres académies françaises
- Activation obligatoire en 3 étapes avec mot de passe sécurisé
- Hotline dédiée DSI Amiens disponible pour résoudre les problèmes
- Configuration IMAP/SMTP possible sur tous vos appareils personnels
Où se connecter à votre webmail AC Amiens ?
Votre webmail AC Amiens se trouve à l’adresse officielle ac-amiens.fr. Sur la page d’accueil, cliquez sur « Messagerie » ou « Webmail » pour atteindre l’interface de connexion SoGoMail.
Ce système webmail fonctionne avec Chrome, Firefox, Safari et Edge. L’interface s’adapte automatiquement à votre écran, que vous utilisiez un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
L’accès reste identique depuis votre établissement ou votre domicile. Aucun logiciel spécifique n’est requis, seul un navigateur internet suffit.
Quels identifiants utiliser pour la connexion ?
L’académie d’Amiens utilise un système d’identifiants unique. Contrairement à d’autres académies, votre adresse email ne suit pas le format prénom.nom mais utilise un identifiant généré automatiquement par les services RH.
Votre dossier d’accueil contient trois éléments essentiels :
- Identifiant académique unique (différent de votre nom)
- Mot de passe temporaire initial
- Numéro NUMEN pour l’identification nationale
Votre adresse email professionnelle prend la forme identifiant@ac-amiens.fr. Ces mêmes identifiants vous servent pour ARENA, IPROF et l’ENT Hauts-de-France.
En cas de perte de ces documents, le service RH de votre établissement peut vous retransmettre votre identifiant. Conservez ces informations en lieu sûr.
Comment activer votre compte pour la première fois ?
L’activation de votre messagerie académique Amiens nécessite trois étapes obligatoires. Les statistiques DSI montrent un temps moyen d’activation de 8 minutes pour 92% des utilisateurs.
Étape 1 : Connexion avec identifiants temporaires
Utilisez l’identifiant et le mot de passe temporaire fournis par le service RH sur ac-amiens.fr. Ces identifiants temporaires ne fonctionnent que pour cette première connexion.
Étape 2 : Changement obligatoire du mot de passe
Le système exige immédiatement un nouveau mot de passe de 12 caractères minimum. Combinez majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Choisissez une combinaison mémorisable mais sécurisée.
Étape 3 : Validation de la charte informatique
Lisez et signez électroniquement la charte informatique de l’Éducation Nationale. Cette signature valide définitivement l’activation de votre compte.
Une fois terminé, vous recevez un email de confirmation sur votre nouvelle adresse académique.
Que faire si la connexion ne fonctionne pas ?
Les problèmes de connexion messagerie académique trouvent généralement une solution rapide. La DSI Amiens traite 80% des incidents en moins de 2 heures grâce à des procédures standardisées.
Problèmes de mot de passe
Si votre mot de passe ne fonctionne plus, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation sur votre adresse personnelle déclarée.
Les mots de passe expirent tous les 6 mois automatiquement. Le système vous avertit 15 jours avant cette échéance.
Erreurs d’authentification courantes
Saisissez uniquement votre identifiant académique dans le champ « Nom d’utilisateur », jamais votre adresse email complète. Respectez majuscules et minuscules.
Videz le cache de votre navigateur en cas de messages d’erreur persistants. Les cookies corrompus perturbent l’authentification.
Contact DSI Amiens et assistance technique
La hotline dédiée au 04 44 44 44 traite exclusivement les incidents de messagerie. Ce numéro spécialisé garantit une prise en charge rapide.
Alternativement, ouvrez un ticket d’assistance via le portail en ligne de la DSI Amiens. Précisez votre identifiant, établissement et décrivez le problème rencontré.
Vérifications techniques préalables
Activez JavaScript dans votre navigateur car SoGoMail en dépend entièrement. Vérifiez également la stabilité de votre connexion internet, les timeouts perturbant l’authentification.
Comment sécuriser votre accès messagerie ?
L’académie d’Amiens a durci la sécurité suite aux tentatives de piratage croissantes. Les incidents de phishing ont chuté de 64% depuis l’implémentation des nouvelles protections.
Trois niveaux de sécurité s’appliquent selon vos fonctions :
- Profil standard : mot de passe classique pour les enseignants
- Profil élevé : double authentification pour les administratifs
- Profil critique : clé OTP obligatoire pour l’encadrement
La double authentification avec clé OTP (One-Time Password) s’active automatiquement pour les postes sensibles. Un code temporaire vous parvient par SMS à chaque connexion.
L’authentification FranceConnect unifie l’accès avec vos identifiants des services publics. Cette solution simplifie vos connexions tout en renforçant la protection.
Ne transmettez jamais vos identifiants par email ou téléphone. L’académie ne sollicite jamais ces informations par ces canaux.
Comment configurer votre messagerie sur vos appareils ?
La configuration IMAP messagerie AC Amiens synchronise vos emails sur tous vos équipements. Cette configuration nécessite les paramètres techniques précis fournis ci-dessous.
Paramètres IMAP et SMTP complets
| Type de serveur | Adresse serveur | Port | Chiffrement |
| Réception IMAP | imap.ac-amiens.fr | 993 | SSL/TLS |
| Envoi SMTP | smtp.ac-amiens.fr | 587 | STARTTLS |
Utilisez votre identifiant complet (identifiant@ac-amiens.fr) comme nom d’utilisateur pour les deux serveurs.
Configuration Outlook et Thunderbird
Dans Microsoft Outlook, créez un nouveau compte en mode manuel. Désactivez l’autodétection qui échoue avec les serveurs académiques spécialisés.
Pour Mozilla Thunderbird, l’assistant reconnaît automatiquement les paramètres si vous renseignez votre adresse email académique complète.
Applications mobiles iOS et Android
Sur iPhone, ajoutez un compte Exchange avec les paramètres IMAP précédents. L’application Mail native gère emails, calendriers et contacts académiques.
Sous Android, utilisez Gmail ou toute application compatible IMAP. La synchronisation temps réel fonctionne en permanence en arrière-plan.
Synchronisation des contacts CardDAV
Configurez l’adresse carddav.ac-amiens.fr avec vos identifiants pour synchroniser l’annuaire de votre établissement. Cette fonction récupère numéros de téléphone, adresses email et fonctions de vos collègues directement dans votre carnet d’adresses.
