ClicRDV est une solution de prise de rendez-vous en ligne développée par le groupe Solocal, spécialement conçue pour simplifier la gestion des consultations médicales. Cette plateforme permet aux patients de réserver leurs créneaux directement via internet, tout en offrant aux professionnels de santé un outil complet de gestion d’agenda médical en ligne.
Vous pouvez utiliser ClicRDV de deux façons principales : soit comme patient pour prendre rendez-vous chez votre praticien, soit comme professionnel de santé via l’interface ClicRDV Pro pour gérer vos consultations. La plateforme propose des durées personnalisables et intègre des fonctions de rappel automatique.
ClicRDV, la solution de prise de rendez-vous en ligne de Solocal
Cette solution de gestion de rendez-vous s’appuie sur l’expertise technologique du groupe Solocal pour répondre aux besoins spécifiques du secteur médical français. L’interface minimaliste facilite la navigation pour tous les utilisateurs.
Une plateforme dédiée au secteur médical
ClicRDV cible principalement les professionnels de santé, des généralistes aux spécialistes. Le système s’adapte aux contraintes du secteur médical français, notamment la gestion des créneaux d’urgence et la flexibilité des horaires de consultation.
La plateforme permet aux praticiens de définir précisément leurs disponibilités avec des créneaux de 10, 15, 20, 30, 45, 60 ou 90 minutes selon le type de consultation nécessaire.
L’alternative française à Doctolib
Dans un marché dominé par Doctolib, ClicRDV se positionne comme une alternative crédible développée par un acteur français reconnu. Cette solution mise sur la simplicité d’usage plutôt que sur la multiplication des options.
Le groupe Solocal apporte sa connaissance du tissu économique local pour proposer une approche plus personnalisée de la prise de rendez-vous médical.
Comment prendre rendez-vous sur ClicRDV en tant que patient
Le processus de réservation a été pensé pour être accessible même aux utilisateurs peu familiers avec le numérique. L’interface patient privilégie la clarté et guide naturellement vers la réservation.
Le processus de réservation en ligne
Accédez directement au planning de votre praticien via le lien fourni. Les créneaux disponibles s’affichent sous forme de calendrier interactif, avec des boutons « Prendre RDV » ou « Choisir » clairement identifiables.
Sélectionnez votre créneau préféré. Le système vous demande ensuite de renseigner vos coordonnées : nom, prénom, téléphone et email pour la confirmation et les rappels.
Personnaliser la durée de votre consultation
Selon la configuration du praticien, vous pouvez choisir entre différentes durées de consultation. Cette fonctionnalité s’avère utile pour les consultations de suivi ou les bilans complets.
Les options varient généralement entre 10 minutes pour une consultation rapide et 90 minutes pour des examens approfondis, permettant une meilleure adaptation aux besoins réels.
Rappels automatiques et confirmation
Une fois confirmé, ClicRDV envoie automatiquement un email de confirmation récapitulant les détails : date, heure, durée et coordonnées du praticien.
Le système programme des rappels par SMS et email avant votre rendez-vous. Ces notifications réduisent l’absentéisme et permettent une meilleure organisation.
ClicRDV Pro pour les professionnels de santé
L’interface professionnelle offre tous les outils pour optimiser la gestion d’agenda médical. Cette version dédiée aux praticiens centralise la planification, le suivi des rendez-vous et la configuration des paramètres.
Accéder à son espace professionnel
Connectez-vous à votre compte ClicRDV Pro via trois méthodes : email classique, compte Google ou Apple. Cette flexibilité simplifie l’accès quotidien à votre planning professionnel.
La fonction « se souvenir de moi » accélère les connexions futures. L’interface s’adapte automatiquement aux différents écrans pour une consultation efficace depuis tout appareil.
Gérer son agenda et ses créneaux
Le tableau de bord centralise toutes vos consultations avec une vue d’ensemble claire. Vous pouvez modifier, reporter ou annuler des rendez-vous directement depuis cette interface centralisée.
La gestion des créneaux permet de bloquer des plages horaires, définir des pauses ou programmer des créneaux d’urgence selon vos rythmes spécifiques.
Configurer les options de rendez-vous
Personnalisez les durées selon vos spécialités et types d’intervention. Cette configuration flexible propose automatiquement les créneaux adaptés à vos patients.
Définissez vos horaires, jours de fermeture et congés. Le système bloque automatiquement les créneaux indisponibles et oriente vers les alternatives.
Les fonctionnalités avancées de la plateforme
Au-delà de la simple réservation, ClicRDV intègre des outils complémentaires qui enrichissent l’expérience patient et optimisent l’organisation des cabinets médicaux.
Intégration vidéoconsultation avec Maiia
ClicRDV propose une intégration avec l’application Maiia pour les téléconsultations médicales. Cette fonctionnalité permet d’alterner entre consultations présentielles et à distance selon les besoins.
Les patients peuvent réserver directement des créneaux de vidéoconsultation via la même interface, simplifiant l’accès aux soins à distance.
Notifications SMS et email automatiques
Le système de rappels automatiques fonctionne de manière autonome une fois configuré. Les patients reçoivent des notifications personnalisées avec possibilité de confirmer ou reporter.
Ces notifications contribuent à la réduction de l’absentéisme, problématique majeure pour l’organisation des cabinets. Les praticiens ajustent la fréquence selon leurs préférences.
Sécurité des données patients
ClicRDV respecte les réglementations françaises et européennes en matière de protection des données. Les informations sont chiffrées et stockées selon les standards requis pour le secteur de la santé.
L’accès reste strictement limité aux praticiens concernés, avec des logs permettant un suivi précis des consultations d’informations.
Support et assistance ClicRDV
Un service d’assistance complet accompagne les utilisateurs dans leur découverte et utilisation quotidienne. Cette approche pédagogique facilite l’adoption par tous les profils d’utilisateurs.
Centre d’aide et documentation
Le portail d’assistance organise les ressources par thématiques : premiers pas, fonctionnalités avancées, sécurité et bonnes pratiques. Cette documentation structurée permet de trouver rapidement les réponses aux questions courantes.
Des tutoriels spécifiques guident les nouveaux utilisateurs dans la configuration initiale et la prise en main des fonctionnalités principales.
Contacter le support technique
En cas de difficulté, le support technique reste accessible via plusieurs canaux. L’équipe peut intervenir pour résoudre les problèmes de connexion, configuration ou utilisation avancée.
Les temps de réponse sont adaptés aux contraintes des cabinets médicaux, avec une priorité donnée aux problèmes bloquants.
Tarifs et positionnement face à la concurrence
ClicRDV adopte une approche tarifaire compétitive sur le marché français de la prise de rendez-vous médical en ligne. Cette stratégie vise à proposer une alternative accessible aux solutions dominantes du secteur.
Le positionnement prix tient compte des contraintes budgétaires des praticiens, particulièrement pour les cabinets individuels et les jeunes professionnels en début d’installation.
Face à Doctolib, ClicRDV mise sur la simplicité d’usage et l’efficacité des fonctionnalités essentielles. Cette stratégie de différenciation évite la course aux options pour se concentrer sur l’expérience utilisateur.
Le rapport qualité-prix attire les praticiens recherchant une solution fonctionnelle sans complexité excessive. Cette approche pragmatique correspond aux attentes des professionnels privilégiant l’efficacité opérationnelle.
