Agendis est le logiciel de planification développé par ASTILLIA, spécialement conçu pour répondre aux besoins opérationnels des Services Départementaux d’Incendie et de Secours (SDIS). Cette plateforme centralise la gestion des plannings de garde, l’organisation des astreintes et le suivi du temps de travail des pompiers professionnels et volontaires.
Le système permet aux agents SDIS d’accéder rapidement à leurs plannings personnalisés, de consulter les disponibilités des équipes et de coordonner efficacement les interventions. Intégré dans l’écosystème des logiciels métiers des pompiers, Agendis facilite la gestion quotidienne des ressources humaines au sein des casernes françaises.
Agendis, l’outil de planification développé par ASTILLIA pour les SDIS
ASTILLIA, société basée à Barbizon en France, s’est spécialisée dans le développement de solutions informatiques dédiées aux métiers des pompiers. Cette expertise technique permet à l’entreprise de comprendre les contraintes opérationnelles spécifiques aux Services Départementaux d’Incendie et de Secours.
Le logiciel Agendis existe actuellement en plusieurs versions déployées selon les départements. La version PRD V2 (Production) équipe notamment les SDIS de Seine-et-Marne et des Côtes-d’Armor, tandis que les versions plus récentes V3.4#56.8 et V3.4#56.9 sont progressivement déployées dans d’autres départements français.
Agendis représente aujourd’hui un outil professionnel obligatoire dans de nombreux SDIS français. Son intégration dans l’écosystème des logiciels métiers permet aux services informatiques départementaux de centraliser la gestion des ressources humaines, depuis la planification des équipes jusqu’au suivi réglementaire des temps de service.
Les principales fonctionnalités d’Agendis pour la gestion opérationnelle
Le système Agendis structure l’organisation quotidienne des Services Départementaux d’Incendie et de Secours autour de quatre axes principaux : la planification, la coordination, le suivi réglementaire et la gestion des activités spécialisées.
Planification des gardes et gestion des astreintes
L’organisation des plannings de garde constitue le cœur fonctionnel d’Agendis. Le logiciel permet aux responsables de service de répartir les équipes selon les besoins opérationnels, les compétences spécialisées et les contraintes réglementaires de temps de travail.
La planification des périodes d’astreinte s’adapte aux spécificités départementales. Chaque SDIS configure ses règles de rotation, ses créneaux prioritaires et ses effectifs minimaux. Le système prend en compte les formations spécialisées pour optimiser la répartition des compétences.
Suivi du temps de travail et gestion des activités
Le contrôle des heures de service respecte scrupuleusement la réglementation applicable aux pompiers professionnels et volontaires. Agendis calcule automatiquement les temps de repos obligatoires, les majorations d’heures supplémentaires et les compensations réglementaires.
L’organisation des missions et interventions s’appuie sur un système de classification détaillé. Chaque activité génère un suivi temporel précis, facilitant l’établissement des rapports d’activité départementaux.
Comment accéder à Agendis selon votre département
L’accès à Agendis varie selon l’infrastructure informatique de chaque SDIS et les choix techniques départementaux. La plupart des Services Départementaux proposent plusieurs modalités de connexion pour s’adapter aux différents profils d’utilisateurs.
Les modes de connexion disponibles
La connexion personnelle SDIS constitue le mode d’accès standard. Vous devez saisir votre matricule long (8 caractères) accompagné de votre mot de passe personnel. Ce système d’authentification par formulaires garantit la traçabilité des accès et respecte les exigences de sécurité informatique.
Certains SDIS proposent également une connexion avec votre compte Windows. Cette option simplifie l’accès depuis les postes informatiques de la caserne, en utilisant vos identifiants de session Windows habituels.
Processus de connexion par SDIS départemental
Le SDIS 77 (Seine-et-Marne) utilise l’interface Agendis PRD V2. L’accès s’effectue via le portail intranet départemental, avec une authentification renforcée pour les connexions externes.
Le SDIS 22 (Côtes-d’Armor) a intégré Agendis dans son système de planning global. La connexion unique permet d’accéder simultanément aux plannings de garde, aux formations programmées et aux activités de prévention.
Les autres départements (SDIS 62, 95, 34, 26, 974) déploient progressivement les versions récentes d’Agendis. Chaque SDIS adapte l’interface selon ses spécificités organisationnelles, tout en conservant les fonctionnalités standard du logiciel.
Agendis Mobile pour un accès terrain optimisé
L’application mobile Agendis révolutionne l’accès aux plannings depuis le terrain. Disponible gratuitement sur iOS et Android, la version 1.5.10 offre une interface adaptée aux contraintes opérationnelles des pompiers.
La compatibilité iOS couvre un large éventail d’appareils : iPhone (iOS 11.0 minimum), iPad (iPadOS 11.0 minimum), iPod touch, Mac équipés de puce M1 et même Apple Vision. Cette polyvalence permet aux SDIS d’équiper leurs personnels selon leurs préférences technologiques.
Avec un poids de 62,3 Mo, l’application reste légère tout en intégrant des fonctionnalités avancées. La synchronisation des plannings s’effectue automatiquement lors de chaque ouverture, garantissant l’accès aux informations les plus récentes même en cas de modifications de dernière minute.
Les fonctionnalités mobiles spécifiques incluent les notifications push pour les changements de planning urgents, l’accès hors ligne aux plannings téléchargés et une interface simplifiée pour la consultation rapide des informations pendant les interventions.
Résoudre les dysfonctionnements techniques courants
Les utilisateurs d’Agendis rencontrent parfois des difficultés techniques liées à la complexité du système ou aux spécificités de déploiement départemental. La résolution de ces problèmes suit généralement des procédures standardisées.
Problèmes de connexion et d’authentification
La procédure de récupération d’un mot de passe oublié nécessite votre matricule complet à 8 caractères. Le système génère un nouveau mot de passe temporaire envoyé sur votre adresse professionnelle.
Certains SDIS, notamment le SDIS 45, signalent des problèmes de connexion récurrents liés à la configuration réseau. Ces dysfonctionnements nécessitent souvent l’intervention du service informatique départemental pour ajuster les paramètres de sécurité.
Synchronisation et affichage des plannings
La synchronisation incomplète des plannings personnels affecte principalement les utilisateurs multi-sites. Le problème provient souvent d’un conflit entre les bases de données départementales et les serveurs centralisés.
L’affichage erroné des plannings de centre résulte fréquemment d’une mise à jour incomplète des données. Les corrections s’appliquent automatiquement lors du redémarrage de l’application, mais certains cas nécessitent une intervention manuelle du responsable planning.
Sécurité et protection des données dans Agendis
La politique de confidentialité d’Agendis respecte les standards de sécurité appliqués aux données professionnelles des Services Départementaux d’Incendie et de Secours. Selon les informations App Store, l’application ne partage aucune donnée avec des tiers, garantissant la confidentialité des plannings et informations personnelles.
Le système peut collecter des données de position géographique et des informations personnelles liées à l’activité professionnelle. Ces données restent chiffrées lors des transferts entre l’application mobile et les serveurs départementaux, conformément aux exigences de sécurité des administrations publiques.
L’impossibilité de supprimer les données une fois collectées répond aux obligations légales de traçabilité appliquées aux services de secours. Cette contrainte garantit la constitution d’un historique complet des activités, nécessaire pour les rapports d’activité et les enquêtes administratives.
Le support technique, géré conjointement par les services informatiques des SDIS et les équipes ASTILLIA, assure le suivi des évolutions réglementaires et l’adaptation continue des mesures de sécurité.
